Antwort von Wesco am 31/07/2023
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diesem Weg zu informieren. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit diesem Konstruktionsspielzeug unzufrieden sind. Was die Anzahl der Figuren und Platten betrifft, so enthält das Produktblatt die Anzahl der enthaltenen Teile sowie mehrere Fotos des Spiels in Benutzung. Wir bedauern, dass diese Informationen Ihnen nicht geholfen haben, eine informierte Entscheidung zu treffen. Seit dieses Produkt in unserer Kollektion ist, ist es das erste Mal, dass wir auf sein Nutzungsalter hingewiesen werden. Wir werden Ihr Feedback daher an den zuständigen Produktleiter weiterleiten, damit er es gegebenenfalls erneut prüfen kann. Unser Kundenservice steht Ihnen unter sav@wesco.fr zur Verfügung, wenn Sie eine Rücksendung in Betracht ziehen möchten. Trotz dieser Enttäuschung hoffen wir, dass Sie Wesco eine zweite Chance geben und dass wir die Gelegenheit haben, Sie wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag noch